Квантовые технологии в исследовании генома

Как начать работу с квантовым геномным сервисом

Наша платформа предоставляет доступ к вычислительным мощностям на основе кубитов для анализа генетических последовательностей. Процесс взаимодействия прозрачен и регламентирован. Ниже — пошаговое описание пути клиента от первой заявки до постоянного сопровождения.

Этап 1. Подача заявки и предварительная консультация

Для оформления заказа заполните форму на странице интересующего вас продукта или воспользуйтесь контактными данными раздела «Календарь мероприятий» — наши специалисты часто проводят открытые вебинары и демонстрации. После отправки заявки менеджер свяжется с вами в течение 4 рабочих часов для уточнения параметров задачи (объём данных, необходимый уровень точности, сроки выполнения).

Этап 2. Формирование коммерческого предложения и договора

В течение одного рабочего дня готовится индивидуальный расчёт. В него входят:

• Стоимость вычислительных ресурсов (в зависимости от числа кубитов и глубины анализа);
• Лицензия на специализированное ПО для обработки геномных данных;
• Сроки исполнения — от 14 до 45 дней в зависимости от сложности исследования;
• Условия гарантии и постгарантийного обслуживания.

После согласования договора выставляется счёт. Предоплата составляет 50% от суммы; остаток оплачивается по факту готовности отчёта.

Этап 3. Установка оборудования (если приобретён аппаратный комплекс)

Если вы заказали физический квантовый секвенатор или сопроцессор, инженерная группа проводит подготовку помещения в соответствии с регламентом. В стоимость включены:

• Доставка до лаборатории или серверной;
• Монтаж криогенной системы (если требуется);
• Настройка сетевого интерфейса и системы охлаждения.

Срок монтажа — от 5 до 10 рабочих дней с момента поступления оборудования на склад. Точная дата поставки согласовывается в договоре. После установки выполняется тестовый прогон на контрольном образце генома.

Этап 4. Доставка облачных вычислительных мощностей

При выборе облачной модели доступ к квантовому бэкенду открывается в течение 24 часов после подписания акта приёма-передачи. Вы получаете персональный API-ключ и доступ к веб-интерфейсу. Сервис автоматически масштабируется под вашу загрузку — от единичных анализов до пайплайнов на тысячи образцов.

Этап 5. Обучение и ввод в эксплуатацию

Для всех клиентов предусмотрено базовое обучение (4 академических часа). Программа включает:

• Работу с библиотекой квантовых алгоритмов (секвенирование de novo, поиск вариантов, метилирование);
• Освоение интерфейса панели управления;
• Инструктаж по безопасности и мониторингу ошибок.

Обучение проводится удалённо или на площадке заказчика. По итогам выдаётся сертификат.

Этап 6. Техническое сопровождение и гарантия

Гарантийный срок на оборудование — 12 месяцев. В этот период все замены деталей и обновления ПО производятся за наш счёт. Послегарантийное обслуживание — по отдельному контракту, включающему ежемесячные проверки калибровки и приоритетную обработку заявок.

Поддержка доступна в режиме 24/7 через портал и телефон. Время реакции на критический инцидент — не более 2 часов.

Как получить дополнительную информацию

Подробные спецификации и актуальные даты запуска новых моделей оборудования публикуются в разделе «Календарь мероприятий» и в ленте новостей. Там же можно записаться на закрытый показ технологии или задать вопрос инженеру.

Добавлено: 11.05.2026