Архив прошедших событий

k

Как оформить заявку на получение архива прошедших событий

Процесс начинается с отправки запроса через специальную форму на странице календаря мероприятий. Укажите интересующий вас временной диапазон — система автоматически подтянет список завершённых активностей. После выбора конкретных дат и формата (текстовый дайджест, таблица с метаданными или PDF-отчёт) нажмите кнопку «Запросить архив». В течение 15 минут с момента отправки вы получите на email письмо-квитанцию с номером заявки и предварительной сметой.

Что происходит после подтверждения оплаты

Как только платёж проходит через процессинг, запускается внутренний алгоритм сборки. Система извлекает данные из модуля «Календарь прошедших периодов»: заголовки, даты проведения, списки участников, ключевые материалы (презентации, записи трансляций). Далее происходит автоматическая верификация — проверяется отсутствие дубликатов и соответствие заявленному периоду. Статус обработки отображается в личном кабинете в реальном времени.

Сроки подготовки и доставки

Доставка осуществляется двумя способами: ссылка на облачное хранилище (приходит автоматически) или физический носитель (USB-флеш-накопитель). Для выбора второго варианта необходимо указать почтовый адрес при оформлении заявки. Пересылка по РФ занимает 2–5 дней в зависимости от удалённости региона.

Процедура установки и интеграции

Если вы заказали архив в виде структурированной базы для внутреннего использования, после получения файлов выполните простую установку через мастер-конфигуратор. Скопируйте папку «EventsArchive» в корневую директорию вашего сайта (или CRM). Запустите скрипт начальной настройки — он автоматически сопоставит поля архива с вашими текущими разделами. Для пользователей, не обладающих техническими навыками, доступна удалённая установка: наши специалисты подключаются к вашему серверу по защищённому протоколу и выполняют развёртывание за 40–60 минут. Время согласовывается индивидуально через службу поддержки.

Настройка отображения в разделе «Календарь мероприятий»

После интеграции архивные записи автоматически распределяются по временной шкале. Для их визуальной настройки перейдите в панель администратора → раздел «События» → вкладка «Прошедшие». Здесь вы можете отредактировать цветовую маркировку, добавить ссылки на первоисточники (например, на страницу с анонсом мероприятия) или скрыть определённые типы записей из публичного доступа. Все изменения сохраняются мгновенно и не требуют перезагрузки страницы.

Техническая поддержка после установки

После активации архива вы получаете доступ к закрытому каналу связи. В течение 30 дней с момента установки все консультации по работе с данными (корректировка выборки, экспорт в альтернативные форматы, восстановление случайно удалённых записей) предоставляются без дополнительной платы. Стандартное время ответа инженера — 2 часа в рабочие дни. Круглосуточная поддержка доступна для клиентов, выбравших тариф «Премиум-архив» (включает ускоренную обработку и приоритетное решение инцидентов). По истечении базового периода вы можете продлить обслуживание помесячно или перейти на разовые тикеты.

Гарантии и возврат

Если в течение 7 дней после получения архива вы обнаружите пропуски данных (отсутствие какого-либо мероприятия из указанного периода), мы проведём повторную выгрузку в течение 24 часов. Для этого достаточно отправить запрос с указанием номера заявки и конкретной даты пропущенной записи. Средства возвращаются полностью только в случае, если после трёх попыток сборки архив содержит ошибки, которые невозможно исправить удалённо. Частичный возврат (50%) предусмотрен при отказе от платной установки на этапе настройки, если вы решили выполнить интеграцию самостоятельно.

Для уточнения деталей по конкретной ситуации свяжитесь с отделом сопровождения — оператор запросит ваш уникальный код заказа и даст пошаговую инструкцию по дальнейшим действиям.

Добавлено: 11.05.2026